Métodos de persuasión
El Método Nemawashi
Nemawashi significa "rodear las raíces" en japonés, una técnica para preparar árboles gradualmente para el trasplante.
En gestión, implica persuadir a múltiples interesados mediante:
- Reuniones individuales con personas influyentes antes de decisiones importantes
- Argumentos personalizados según los valores de cada persona
- Escucha activa de objeciones para resolverlas anticipadamente
- Construcción de apoyo paso a paso
Este enfoque reduce la resistencia en reuniones formales y aumenta las probabilidades de éxito al construir consenso gradualmente, especialmente útil para promover cambios significativos o defender el reconocimiento de colaboradores.
El Método del Señuelo
Señuelo es una estrategia de persuasión que presenta tres opciones calculadas para dirigir la elección hacia una específica. Funciona creando un contraste de valor que hace que la opción deseada parezca más atractiva en comparación, aprovechando la tendencia humana a evaluar opciones de forma relativa.
Ejemplo: Al solicitar recursos para un proyecto, presenta tres opciones: 5 personas (básica), 7 personas (media) y 8 personas (completa). La opción media hace que la completa parezca más atractiva por solo una persona adicional.
El Método de Psicología Inversa
Psicología Inversa sugiere deliberadamente lo contrario de lo deseado, activando una resistencia natural que impulsa a la persona hacia la acción realmente buscada. Esta técnica aprovecha el deseo humano de autonomía y la tendencia a reafirmar el control cuando sienten que alguien intenta limitar sus opciones.
Ejemplo: "No te unas a nuestro equipo si buscas tareas rutinarias" - atrae candidatos que desean retos diversos y responsabilidades variadas.
El Método Directo
Método Directo (LMDTFY) es una forma de delegación inversa donde proactivamente tomas una decisión comunicando que procederás a menos que haya objeción. Esta técnica reduce la sobrecarga de aprobaciones mientras mantiene las líneas de comunicación abiertas para intervención cuando sea necesaria.
Ejemplo: "Implementaré estos cambios mañana a menos que tengas objeciones" - permite avanzar sin esperar aprobación explícita.
El Método de Serendipia Diseñada
Serendipia Diseñada implica crear estratégicamente oportunidades para interacciones aparentemente casuales que faciliten conversaciones importantes en entornos menos formales. Este enfoque reconoce que muchas decisiones clave ocurren fuera de las reuniones oficiales, en espacios donde las personas están más relajadas y abiertas.
Ejemplo: Organizar un almuerzo informal invitando "casualmente" a colegas de diferentes departamentos cuya colaboración necesitas para un proyecto, creando un ambiente distendido para discutir ideas sin la presión de una reunión formal.